Dernière mise à jour : [07/Janvier/2026]
Les présentes conditions régissent les ventes de produits optiques effectuées sur le site
groupe.bassari.ma, exploité par la société Bassari.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la
vente en ligne de produits optiques (montures, verres, lunettes complètes) via le site Bassari.ma.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, si des erreurs ou
omissions venaient à se produire, la responsabilité de Bassari ne pourrait être engagée.
La validation d’une commande sur Bassari.ma implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.
Toute commande de verres correcteurs nécessite une ordonnance médicale en cours de validité
(moins de 12 mois pour les moins de 16 ans, moins de 24 mois pour les autres).
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Bassari se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés
sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site :
Toute commande non réglée ne sera pas préparée ni expédiée.
Les livraisons sont assurées au Maroc, à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés selon la nature des produits.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Conformément à la législation marocaine, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés,
tels que les verres correcteurs taillés sur ordonnance.
Pour les montures seules ou produits non personnalisés, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables
pour retourner le produit, à ses frais, dans son emballage d’origine.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez contacter le service client :
contact@bassari.ma
dans un délai de 48h après réception.
Bassari ne saurait être tenue responsable en cas d’usage inapproprié des produits vendus,
ou si les données fournies par le client (ordonnance, correction) sont erronées.
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression à exercer à l’adresse :
contact@bassari.ma
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux marocains.
